あなたの仕事や作業が進まない原因と対策【ツァイガルニク効果編】

仕事や作業をしていても、なかなか捗らなくて困ること、ありませんか？

「好きな作業ではないのでやる気が起きない」
「疲労や眠気で頭が働かない」

などありますが、実はそれとは別に、「頭の中のモヤモヤ」がやる気を低下させている可能性があります。

今回は、あなたのやる気や作業効率を下げている頭のモヤモヤ「ツァイガルニク効果」の内容と対策法をご紹介します。

ツァイガルニク効果とは

「ツァイガルニク効果」は、完了していない物事が記憶に残りやすい心理のこと。

終わっていない仕事や作業、用事などのことが頭の中で意識的、または無意識的にモヤモヤと残り続け、脳内のリソース（資源）を奪っている状態を差します。

例えば仕事であれば、

現在取り組んでいる作業以外に、頼まれた別の作業があったり、客や取引先とのやりとりが終わっていない

など、完了していない作業や物事があるときに発生します。

ツァイガルニク効果のメリット

ツァイガルニク効果は一見悪いことのように思えますが、実は良い効果もあります。

「あと少しで作業や勉強が終わる」となったとき、キリが良いところまでやろうとする心理が働くので、目標達成のモチベーションを上げてくれる

締め切りがあると「ここまでに終わらせよう」という目標意識が高まるので、作業効率が上がり、作業時間の短縮に繋がる

など、「完了させたい」という気持ちが働くので、やる気やモチベーションを上げる効果があります。

また、わざと中途半端にすることで残りが気になり、ダラダラする時間を減らす効果もあります。

ツァイガルニク効果のデメリット

一方、中途半端のまま終わっていたり、悪い方向に働くと、生産性を大きく下げる要因にもなります。

やり切れなかった作業を次回に持ち越すことで、気になったりストレスになって、効率やモチベーションが下がる原因になる

マルチタスク（同時並行）で作業を行うと、常に終わっていない作業があることで集中できなくなる

など、脳やメンタルの負担になることで、やる気やモチベーションの低下だけでなく、作業効率を下げる一因にもなります。

ツァイガルニク効果の対策法

ツァイガルニク効果には良い面も悪い面もあるので、デメリットになる物事を減らし、メリットになる使い方を意識すると効果的です。

目標設定をする

あらかじめ「ここまでやる」と達成可能なレベルの目標を決めておけば、未完了の状態を無くそうとし、目標に到達しやすくなります。

また、あえて「今日はここまで」と事前に設定しておくことで、悪いツァイガルニク効果を働きにくくすることも可能です。

同時並行をやめる

マルチタスクはツァイガルニク効果が悪いほうに働きやすいので、シングルタスク（一点集中）で作業を行い、一つ終わらせてから別の作業に取り組むと、パフォーマンスが下がりにくくなります。

頭の中から一旦取り出す

やるべきことが頭の中に残っている状態を一旦取り除くために、メモやスケジュール帳でやることを書き出しておいて、忘れても問題ない（簡単に思い出せる）ようにしておくのも効果的。

心配になる物事を頭の外に出しておくと、別の作業に取り掛かっているときに脳のリソースをすべて注げるようになり、悪い方向にツァイガルニク効果が働きにくくなります。

普段からツァイガルニク効果が良い方に働くタイプの方であれば、そのままで問題ないでしょう。

一方、悪い方に働くタイプであれば、積極的に対策法を実践すると、モチベーションや作業効率アップに繋がるので、ぜひ自分に合った使い方を試してみてください。

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