仕事もプライベートも、なんだか楽しくないと感じること、ありませんか？
もちろん、両方とも充実している方もいるでしょう。
しかし、仕事とプライベートのどちらか、または両方に楽しさを感じない人がいるのも現実。
特に仕事に対するモチベーションが上がらなくて、ツライ思いをしている方も多いでしょう。
プライベートは趣味や遊びに時間を使えるから楽しい。
けれど、仕事にはやりがいを感じないので、月曜日が来ると憂鬱……なんてことも。
そこで今回は、仕事やプライベートのモチベーションを上げ、やる気と充実感をアップしてくれる「ゲーミフィケーション」手法をご紹介します。
ゲーミフィケーションとは
ゲーム以外の場面にゲームのような仕組みを取り込む手法が「ゲーミフィケーション」
仕事やプライベートの中にゲームの要素を入れて、ゲームを楽しむように人生を楽しめるようにするテクニックです。
「ゲームの要素なんか日常に組み込めるの？」と感じる方もいると思いますが、ゲーミフィケーション（ゲーム化）は、どんな活動にも取り入れることが可能です。
ゲーミフィケーションにはメリットも様々あります。
・モチベーションを高める
・失敗が怖くなくなる
・仕事、ビジネス、プライベート、あらゆる状況で使える
テレビゲームやスマホゲーム、カードゲームなど、ゲームは高揚感（興奮）を促すので、楽しく続けることができます。
また、ゲームは失敗したり負けたりして、やり直すのが当たり前なので、ゲーミフィケーションを取り入れることで失敗が怖くなくなり、何度も挑戦するようになるので技術の上達にも繋がります。
「仕事」なら
事務作業やアイデア出し、会議や人材育成
「ビジネス」なら
顧客満足度アップ、技術向上、トラブル低減
「プライベート」なら
趣味や休養、育児や介護
など、ありとあらゆる場面や状況に取り入れて実践できます。
中でも特にゲーミフィケーションが役立ちやすいものがあり、
・創造的な作業（執筆や企画書作成など）
・退屈な作業（事務や単純作業など）
・行動変化が必要な作業（運動とかダイエットなど）
これらはゲーム化が効果を発揮する可能性が高く、モチベーションアップに貢献しやすいのでオススメです。
ビジネスでの実例
ゲーミフィケーションはビジネスにも活用できます。
実際に、ゲーミフィケーションを取り入れて成功した企業の例を紹介しましょう。
このようにゲーミフィケーションを導入することで、人のモチベーションを高めるため、個人の仕事やプライベートだけでなく、ビジネスの場でも活用できます。
注意点
あらゆる場面でモチベーションアップに効果の高いゲーミフィケーションですが、行う内容や状況によっては効果が出ないので注意が必要です。
例えば、
・楽しむために行う行動（キャンプや遊園地など）
・モチベーションと関係ない行動（職業の選択、顧客からの要望など）
このような内容にゲーム要素を入れようとすると、逆に楽しさが減ってしまったり、そもそもゲーム化できなかったりするので避けましょう。
重要な4要素
ゲーミフィケーションを行う際には、重要な4つの要素があります。
それらに問題がないか確認した上で、ゲーム内容を決めましょう。
立場
ゲーミフィケーションはモチベーションを上げる手法なので、モチベーションが関わらない内容には使えません。
例えば、
・優秀な人材が応募して来ない
・商品が高くてお客さんが購入してくれない
など、自分が関われない相手の問題に取り入れることはできません。
しかし、視点を変えて、
・「優秀な人材」が応募したくなるような、ワクワクする企業サイトや募集要項を作るにはどうしたら良いか？
・「お客さん」が高い価格でも買ってくれるように、購買意欲を上げるにはどうしたら良いか？
というように、自分側でなく、立場を相手側に入れ替えて考えると、導入できる場合もあります。
コントロール
ゲーム化には、自分で意思決定して変えられるコントロール感が重要です。
・事前に決められたことをするだけ
・自分の意思で変えられない
・自分に決定権がない
など、自分でコントロールできない状況では、ゲーム化は無理なので注意してください。
ただし、自分の頭の中で、
「作業のスピードを上げるタイムアタックと考えてみよう」
「いかに作業時間を減らせるかの効率化ゲームにしてみよう」
など、自分の中だけでゲーム化できないか脳内変換して、コントロール感を得ることは可能です。
設定
ゲーミフィケーションは、
「自分や相手の行動を計測できるか？ 行動を促すルールを作れるか？」
という条件を達成する必要があります。
自分や相手がどんな行動を取ったか数字で計測したり、どのような手順でゲームが進むかルール設定できないことには使えません。
基本的に、数字での計測やルール設定ができない内容は少ないので問題にはなりにくいですが、計測やルールを設定しないで開始すると長続きしません。
時間や数量で計測したり、ルール設定をすると、数の変化やルールという縛りの中でいかに目標を達成するかのゲームにできるので、事前に設定しておくことは重要です。
逆効果
「自分が設計したゲーム化のせいで、逆にモチベーションが下がる可能性はないか？」ということを考えるのも大切です。
例えば、
売り上げや成績のランキングが上がると、従業員の給与やボーナスが増える
この場合、従業員のやる気がない場合には一定の効果を発揮しますが、自発的なやる気があった作業に昇給制やポイント制を導入すると、従業員のやる気が失われてしまう可能性が上がります。
あくまで、自分や他人のモチベーション（やる気）が上がらないことに導入しましょう。
具体的なやり方
それでは、立場、コントロール、設定、逆効果に配慮しながら、具体例を挙げていきます。
読書のモチベーションが上がらない
【立場】
自分のモチベーションの問題で、やる気が上がれば何冊も読めるし、読書スピードも上がる
↓
【コントロール】
読書をするしない、読むスピードは完全に自分次第だから、コントロール感はある
↓
【設定】
1時間で何ページ読んだか数えれば、計測することはできる
1時間で何ページ読めるか速さを計測するルールにする
↓
【逆効果】
読書すれば知識が増えるし、モチベーションが下がる可能性はない
↓
読書はゲーム化（ゲーミフィケーション）できる
業務効率アップのために、社員のパフォーマンスを上げたい
【立場】
社員のモチベーションを上げるのは、時間をかければ可能だが、すぐに業務効率アップには繋がりにくい
↓
【コントロール】
社員に裁量権はあるけれど、もっと裁量権を上げればコントロール感はアップできる
↓
【設定】
社員のパフォーマンスや売り上げへの貢献度は計測しづらい
ルール設定の選択肢が多くて、今の職場でどれが合うか、見つけるまで時間がかかる
↓
【逆効果】
モチベーションが上がる可能性はあるが、逆に社員同士の関係が悪くなる可能性もある
↓
社員のパフォーマンス向上より顧客にゲーム化を使う方が良いかもしれない
このように、ゲーミフィケーションの向き不向きを確認した上で、下記テクニックを「単体」または「組み合わせて」、自分の好みや状況に合わせた内容でゲーム化をしてみてください。
【ポイント】
ポイントカードやマイレージなどで使われる。
課題を達成することでポイントを獲得し、貯めたポイントを報酬と交換することができる。
『使用例』
・1日30分ジョギングをしたらカレンダーに1つシールを貼る。シールが10個溜まったら、好きな映画を1本観られる。
【バッジ】
購入金額による会員ランクやゲームでの称号などで使われる。
目標を達成すると、なんらかの勲章が得られる。
『使用例』
・月に1万円以上のお買い物でブロンズ会員、5万円でシルバー会員、10万円でゴールド会員。
【リーダーボード】
スポーツやネットのランキングなどで使われる。
自分が何ポイント取ったか、他人と比較競争できる。
『使用例』
・レビュー（口コミ）コメント数が多い順にランキングされ、誰でもランキングが見られる。
テクニックは組み合わせることもできます。
例えば、
『ポイント＋バッジ』
ブロンズ会員は店舗利用で1ポイント、20ポイント貯まったらシルバー会員になって割引率が上がる。
『バッジ＋リーダーボード』
敵を100体倒すとバッジが1個貰える。獲得したバッジが多いほどランキング上位にいける。
など、2つ以上を合わせて活用も可能です。
ただし「リーダーボード」の場合、テクニックとしての効果は高いですが、
・ランキングトップとの差がありすぎると挑戦する気がなくなる
・競争がメインになってしまい、面白さがなくなる（特に女性に多くみられる現象）
・能力が高い人の場合、自分の順位が思ったより低いとやる気を失う
など、モチベーションを下げる可能性もあるので扱いには注意が必要です。
どのゲーミフィケーションテクニックが正解ということはないので、色々なゲーム化を試してみて、自分や相手、環境や状況に合った（効果が得られる）ものを見つけてみてください。
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